3 event marketing tips voor Meerkat

Als je sinds het Twitter-débacle over “The dress” – voor mij persoonlijk toch alleszins een reden om de ernst van Twitter als marketing kanaal tijdelijk in twijfel te trekken – niet meer actief bent geweest op Twitter, dan heb je toch iets interessants gemist : de geboorte van alweer een nieuw marketing kanaal.  Instant streaming app Meerkat, met name.

Meerkat geeft gebruikers de mogeljikheid om live video rechstreeks te streamen naar Twitter.  Volgers kunnen zich abonneren op de streams en live de feed bekijken.  Het kan gaan om webinars, Q&A’s maar ook actie in het skatepark of Uber ritjes.

De mogelijkheden van dit nieuwe medium en de app worden nog volop ontdekt en het is duidelijk dat Meerkat zelf nog enkele opstakels zal moeten overwinnen, niet in het minst de totale afhankelijkheid van Twitter.  Dat vorige week meteen aankondigde dat het een eigen gelijkaardige dienst zal opstarten.  Van een obstakel gesproken.

Maar het is duidelijk dat live video streaming hot is en alleen maar hotter zal worden.  Laten we dus eens kijken wat het te bieden kan hebben voor event marketing.

1. Meerkat activeert je doelgroep

Kijk eens terug op je vorige event.  Wat doen bezoekers vaak ?  Foto’s nemen, goeie quotes tweeten of notities nemen om er achteraf een verslag mee samen te stellen of een blog post.  Stel je nu eens voor dat een aantal deelnemers je event live streamen naar honderden of duizenden volgers op Twitter en vervolgens die inhoud gebruiken om er nog meer relevante content van te maken en te delen.  Kan je je inbeelden hoeveel meer aandacht dat kan genereren voor je merknaam, je spreker, je event en je product.  Meerkat brengt de toegankelijkheid en beschikbaarheid van video content naar een totaal nieuwe hoogte.

2. Meerkat laat je een uniek perspectief delen

Iedereen wil wel eens een “behind the scenes” ervaring.  En Meerkat laat je toe dat op zeer overtuigende en eenvoudige wijze te doen, zonder grote investeringen.  Stel je voor dat één of een aantal van je medewerkers de opbouw van je event in beeld brengen en op die manier al dagen voor je event de “buzz” opvoeren. Je zou bijvoorbeeld een exclusieve, on-to-one kunnen hebben met je keynote speaker die al voor de aanvang van de conferentie, live vragen van fans en deelnemers beantwoordt.  Het engagement verhoogt, zowel bij sprekers als deelnemers en de geweldige content die dat oplevert, kan je weer delen met de ganse wereld.

3. Dankzij Meerkat heb je content voor meerdere kanalen en netwerken

Facebook en YouTube worden overspoeld door video.  Mobiele video editing apps maken het makkelijk om goed-uitziende stukjes video te monteren vanop je mobiele apparaat.  Daarop inspelend, laat Meerkat je toe om je eigen live feed op te slaan op je eigen toestel.  Op die manier kan je dan één of meerdere stukjes inhoud monteren die je verspreid via andere kanalen.  Denk aan Vine, Facebook, Youtube,…

Trek een 15-seconden clipje uit je feed met daarin een belangrijke takeaway, en deel op Instagram of Vine. Creëer een YouTube serie met alle antwoorden op vragen van je deelnemers.  Stop de video in een post-event rapport, of een follow-up blog post.

De mogelijkheden om je exposure te vermenigvuldigen zijn eindeloos – en allemaal met het live gevoel en de vlotheid van “shoot from the hip”.

Pas ook op : Meerkat heeft ook nadelen

De democratisering van video content en die mogelijkheden in de handen leggen van iedereen, houdt ook risico’s in.  Je moet namelijk de controle laten gaan en dat kan best lastig zijn.  Stel je maar voor dat je keynote speaker niet wil dat de inhoud van z’n lezing volledig live beschikbaar is.  Hoe ga je daarmee om ?  Kan je verbieden dat deelnemers Meerkat gebruiken tijdens de keynote ?  Hoe pak je dat aan ?  Dat kan je best op voorhand doorpraten met de spreker en je team en een scenario klaar hebben als er zich een dergelijk probleem zou voordoen tijdens de sessie.

Het najaar in beursland is nog een 6-tal maanden weg.  Lijkt lang, maar niet voor event managers en marketeers.  In 6 maanden kan er veel gebeuren, zeker in de wereld van mobiele technologie.  Ondertussen is Meerkat een leuke uitdaging voor marketeers om mee te spelen en uit te vissen hoe het ingepast kan worden als kanaal om het contact met de doelgroepen uit te diepen en nieuwe volgers aan te trekken.

Hoe ga jij het gebruiken ?

Alles wat je moet weten over live tweeten op events

Live “tweeten” – Twitter-berichtjes versturen voor de wat meer leken – is een beetje als notities maken maar dan online, in of voor een groep en interactief.  Hoor je tijdens een event een geweldige quote of een ‘tweetbare takeaway – zoals in een belangrijke boodschap, bevinding of conclusie die je kan inkorten tot minder dan 140 karakters – dan type je die gewoon in en deel je dat met de ganse wereld.  Al jouw volgers zien je berichtje net als iedereen die de event hashtag volgt en het spel van retweets, favorieten en beantwoorden kan beginnen.

Voor deelnemers en organisatoren van events is live tweeten een vast onderdeel en attractie geworden op de meeste beurzen, conferenties, seminars en webinars.  En om het maximaal potentieel te benutten hebben vele organisatoren er een persoon of team aan toegewezen om de stroom aan berichten in goede banen te leiden en social media vlot te integreren in de “experience” onsite.

Denk je er zelf ernstig over na om live tweeten mogelijk te maken op je volgend event ?  Of je dit eerder al eens deed of er nu voor het eerst aan wil beginnen, deze tips&trics en best practices zullen je zeker van pas komen.

Voor het event

#hashtag kiezen en promoten

Maak je hashtag kort en makkelijk zodat de gebruikers nog voldoende karakters over hebben om quotes en takeaways te typen – denk  #EVNTECH in plaats van #EventTechnology.  De hashtag moet ook makkelijk te onthouden en intuïtief zijn.  Wees zeker dat er geen onbedoelde betekenis achter kan gezocht worden en dat de tag al niet door iemand anders wordt gebruikt.  Dat laatste kan je makkelijk online checken, eventuele taalproblemen of al dan niet bewuste en vergezochte versprekingen kan je er waarschijnlijk wel uitfilteren door een aantal van je collega’s de hashtag voor de voeten te werpen en te kijken of zij uitglijden.  Zorg er hoe dan ook voor dat je een back-up plan hebt, moest er onverwachts toch, na de lancering, een probleem opduiken met je gekozen hashtag.

Je moet je hashtag gekozen hebben vanaf het begin van je promo-campagne.  Steek de hashtag in elke tweet, banner, afbeelding, email en web pagina over je event.  Maak je hashtag deel van de cover foto’s van je Twitter en Facebook bedrijfspagina en van je e-mail handtekening.

Maak iemand verantwoordelijk

Eens je aan de intense voorbereidingen van je event begint, moeten er tonnen dingen tegelijk gebeuren, loopt iedereen in je team van hier naar daar om allerlei taken uit te voeren.  Verwachten dat je die mensen, die al een meer dan volle agenda en dagtakenlijst hebben, ook nog eens kan aanzetten om intensief informatie te delen op social media en dat actief op te volgen en te monitoren, is niet echt een strategisch succesvolle aanpak.  Die bovendien zal leiden tot verwarring.  In plaats daarvan maak je één persoon verantwoordelijk, zonder andere teamleden af te raden of zelfs te verbieden – ja, ik kom dat tegen – om te delen op social media.

Schrijf en plan je tweets op voorhand

Plan op voorhand je tweets met de officiële hashtag.  Dat kunnen aankondigingen zijn van nieuwe sprekers, herinneringen om tickets te bestellen of te registreren met een verkorte link, uiteraard.  Het kan ook een countdown zijn tot het begin van het event.  Door op voorhand te schrijven en in te plannen zorg je ervoor dat je regelmatig blijft posten naarmate het event nadert.  Zorg er wel voor dat ingeplande tweets hun originaliteit, relevante en authenticiteit niet verliezen.  Schrijf elke tweet alsfo je de boodschap meteen in alle enthousiasme zal uitsturen naar de ganse wereld.

Gebruik klaargemaakte templates

Zal je tweeten over een conferentie of seminar, maak dan op voorhand afbeeldingen van de sprekers.  Optimaliseer de foto’s voor Twitter (876 x 438 pixels) en laat wat ruimte in de foto voor tekst die je later toevoegt.  Tijdens het event vang je geluidsfragmenten die je kan gebruiken als catchy quote en voilà je volgende boeiende tweet kan verstuurd worden.  Gebruik een countdown template waar je gewoon elke dag of week het getal in moet aanpassen.

Schrijf de tweets al die je wil uitsturen tijdens het event

Je kan perfect tweets voorbereiden en inplannen zodat het lijkt alsof je live tweet gedurende het event.  Voorbeeld : je weet uiteraard wanneer een bepaalde sessie zal starten waarbij je dat wil aankondigen met een tweet in het genre van “Sessie x start in 5 minuten! Haast jullie voor een goeie plek! #hashtag.”

Ken je het exacte aanvangsuur niet of maakt de timing niet zo uit, dan kan je je tweet nog steeds op voorhand schrijven en opslaan in een document.  Op die manier, kopieer je gewoon de juiste tweet op het juiste moment vanuit je document.  Vergeet in beide gevallen niet om links altijd te verkorten en op de maximale lengte van je bericht te letten, zodat je echt kan kopiëren, plakken en versturen.

Te meer je je tweets hebt voorbereid, te meer vermijd je dat je tijdens het event rondloopt als een kip-zonder-kop – wat vaak zo al het geval is met het miljoen andere probleempjes die je moet oplossen.  Let wel op dat je de ingeplande tweets aanpast wanneer er zich plots een verandering voordoet in de agenda van je event !

Verwacht je aan technische problemen

Gebruik een andere smartphone dan de je dagelijks toestel om live te tweeten.  Zorg dat de smartphone elke dag met een volle batterijlading start.  Neem altijd en overal de batterijlader mee en gebruik je lunchbreak om jezelf maar ook je telefoon nieuwe energie te bezorgen.  Heb je een toestel dat snel leegloopt of kan je niet vaak genoeg even bijladen, investeer dan in een extern “battery pack”.  Voor elk merk smartphone vind je tegenwoordig wel een aangepaste pack die extra batterijduur bezorgt zonder je telefoon in een baksteen te veranderen.

Dit wordt alweer een serie berichten merk ik.  Volgende week meer over tweeten tijdens en na het event.

 

5 technologie-trends voor congressen

De organisatoren van congressen en seminars staan in de komende maanden en jaren voor de opdracht om de traditionele paden van de sessie met een spreker en passieve toehoorders te doorbreken.  Deelnemers verwachten meer interactiviteit, meer spontaniteit en de mogelijkheid om te communiceren en te netwerken.  Dit moet allemaal ondersteund worden door de organisator, in het gekozen concept van het congres, de programmatie, de indeling van de gemeenschappelijke ruimtes en de gebruikte technologie.

En dan volstaat een goede geluidsinstallatie, één of meerdere projectoren en de vragenronde met een manueel doorgegeven draadloze microfoon niet meer.  Hieronder vind je 5 belangrijke tendensen in technologie voor congressen en seminars.

1. Live streaming

Participeren in een congres is een tijdrovende commitment : verplaatsingen heen en weer, een ganse dag of halve dag luisteren naar, hopelijk boeiende, sprekers, en dan ook nog netwerken en zaken doen.  Tijd is, voor iedereen, een steeds schaarser goed en dus springen we er almaar zuiniger mee om.  Daardoor kan, hoe interessant ook, de geplande deelname aan een congres of seminar weggeschoven worden voor een belangrijkere zaak, of gewoon omdat er geen toestemming (meer) is.  Laat toe dat in zulke gevallen, zij die er toch niet geraakten, kunnen volgen via live streaming op een webplek.  Dat vraagt tegenwoordig geen uitzonderlijke inspanningen of technische huzarenstukjes meer.  Kans is groot dat veel mensen die ene sessie die ze eigenlijk niet wilden missen toch meepikken online en alsnog bijleren waarin ze geïnteresseerd waren.  Dat verhoogt alleen maar de waarde van je evenement en jou relevantie als organisator. De klantentevredenheid stijgt evenredig.

2. Live slides

Zeker in grote aula’s met veel toehoorders, is het nuttig en handig om de slides die geprojecteerd worden op het scherm, ook individueel te kunnen zien op de smartphone of tablet van de toehoorder.  Verschillende apps voor dit soort interactiviteit laten toe dat de gebruiker meteen ook notities neerpent en vervolgens de presentatie op z’n toestel opslaat.

Op die manier wandelt hij/zij meteen bij het verlaten van de zaal buiten met alle slides en moet hij/zij niet wachten tot enkele uren of dagen later alvorens de bestanden ergens klaar staan om gedownload te worden.

3. Social seating

Zorg er als organisator voor dat je voldoende kennis hebt over het profiel van je deelnemers.  Interesses, grootte van het bedrijf waarvoor hij/zij werkt, sector waarin het bedrijf actief is, beslissingskracht in het aankoopproces,…  Koppel dat in je database met gedrag op sociale media en je hebt een geweldige bron van informatie om de stoelbezetting in de zaal niet meer over te laten aan het lot, maar intelligent te sturen op basis van die gegevens.  Doe een stoelendans gedurende de pauze zodat je toehoorders optimaal en met verhoogde kans op succes kunnen netwerken in de korte periode waarin de sprekers elkaar aflossen op het podium.

Dit is ondertussen het hype-stadium voorbij in de luchtvaart, waarbij maatschappijen als KLM, Iberia en American Airlines hierin vergevorderd zijn en een voorsprong hebben opgebouwd ten opzichte van de concurrenten.

Overigens kan je dit ook toepassen bij lezingen, seminars, sessies, workshops, of hoe je het ook wil noemen, waarvoor je niet op voorhand hoefde te registreren.  Zet een kiosk aan de toegang tot de ruimte waarop mensen kunnen in-checken met hun Facebook- of Twitterprofiel en wijs meteen een stoeltje toe op basis van hun profiel en dat van reeds geregistreerde toehoorders.

4. Collective media

Een fotograaf of video-ploeg je event laten coveren kan natuurlijk nog altijd, maar maak gebruik van de toenemende behoefte bij deelnemers om zelf foto’s te nemen of video’s te maken.  Geef hen een plek om dit beeldmateriaal in te dienen op jouw website.  Via een wedstrijd bijvoorbeeld.

5. Interactie & social media

Niets zo saai als een spreker die z’n tekst aframmelt voor een groep stille, passieve toehoorders.  Vraag en antwoord op het laatst van de toespraak, nog zo’n dooddoener.  Kans is behoorlijk groot dat de deelnemer tegen dan z’n vraag al lang vergeten is, of niet meer durft te stellen.  Laat toe om via Twitter vragen in te dienen gedurende de sessie, zeker als je live streaming voorziet een must.  Laat vervolgens toe dat de andere toehoorders het belang van de vraag kunnen verhogen en verlagen met stemmen.  Dit zorgt ervoor dat de toehoorders nog meer nuttige informatie meenemen en dat de tevredenheid met betrekking tot de kennis die je meeneemt uit de sessie, gemiddeld toeneemt.

Doe je toch nog, en dat zou je moeten doen, een gesproken vragenronde, zet dan een app in zodat de smartphone van elke gebruiker de gedeelde draadloze microfoon vervangt of gebruik een CatchBox, een microfoon die je kan gooien naar de vragensteller.  Leuk en zonder risico op beschadigingen of letsels, uiteraard.

Laat de kwaliteit van de toespraak en sprekers meteen evalueren na elke sessie via electronic voting.

Geef niet alleen de geprinte lijst van de toehoorders maar start een groep op social media waar de toehoorders deel van kunnen uitmaken om opnieuw het netwerken te bevorderen.

Start de inleiding van je seminar of congres met de Facebook-groep, Google+ kring aan te kondigen, of de officiële Twitter hashtag.