Event marketing lijkt vaak een aaneenschakeling van fouten uit een handboek. Een resem massa-boodschappen, niet-gepersonaliseerd, laat staan gesegmenteerd met aangepaste inhoud per doelgroep. Een reeks boodschappen in direct marketing, een niet zó verschillende reeks in e-mails voor de exposantenwerving. Gevolgd door radio-stilte. Misschien nog eens wat geroep via de website en sociale media en dan wachten tot sales de alarmbel luidt en we opnieuw in actie schieten met noodboodschappen. En een aantal maanden later herhaalt de cyclus zich voor de bezoekerswerving. Dat kan beter. Hierbij een lijstje van 10 tips. Weliswaar opgesplitst in 2 delen, 1-tje nu en straks nog eens één.
1. Hou je doelgroep hongerig. Deel bit-size boodschappen.
Eind de jaren ’80 wist Lay’s het al met de “Bet you can’t eat just one” reclamespots. Maak je evenement marketing en communicatie zo attractief en relevant, dat mensen er niet genoeg van kunnen krijgen. In plaats van hen meteen het volledige 7-gangen menu voor te schotelen in één boodschap, serveer hen smaakvolle, verslavende snacks, zoals chips.
2. Dat alles en een zak chips
De wereld is niet zo hard veranderd blijkbaar want ook vandaag geldt dit principe nog. Lay’s besefte dat eens je de zak chips hebt geopend en één snackje hebt geproefd, je het zeer lastig zou hebben om te stoppen. Laten we datzelfde principe toepassen op event marketing. Hoe ?
3. Omarm de snack-cultuur
De wereld en onze gewoontes zijn zelfs sterker geëvolueerd richting die bewuste reclamespot dan ooit. We leven in een absolute snack-cultuur. We gaan online en verslinden onze muziek, spelletjes, films, informatie en kennis op dezelfde manier als we snacks en chips eten.
- Vine Videos = 6 seconden
- Twitter posts = 140 karakters
- Gemiddelde Facebook post = 1 zin
- Nieuws-websites = titel + 1 zin
We zijn allemaal druk bezig en willen voorverpakte, knabbelbare stukjes die we snel kunnen inslikken. En net zoals chips zijn deze stukjes hoogst verslavend.
4. Stop het dwangvoederen
Vergelijk deze manier even met de traditionele promotie-campagne die we voeren voor een event of beurs. We hebben het allemaal gedaan en blijven het doen, hoewel het oudbakken en inefficient is geworden. Ik noem het “het oude 1-2-3”.
- Pre-event promotie
- Event communicatie
- Post-event rapport
1-2-3 staat gelijk met 1 grote, onverteerbare brok, 1 boodschap en 1 grote marketing push. En het heeft 3 grote nadelen.
- een enkelvoudige, lineaire campagne
- 1-weg communicatie
- praten TEGEN mensen
5. Wacht niet met communiceren
Waarom houden we vast aan “het oude 1-2-3” ? Omdat we graag willen wachten tot we alle details over het event hebben besproken, beslist en vastgelegd alvorens naar buiten te treden. En dus raken we vast in het web van de vele voorbereidingen en voor we het beseffen is het 6-8 weken voor het event en het nieuws is nog niet gekend. Dan breekt de paniek uit en voeren we hals-over-kop dezelfde voorspelbare communicatie-ketting uit : “Noteer de datum”-email, aankondiging in de media, website ticketverkoop, 2-3 follow up mails met de boodschap “Verlies geen tijd”.
Kijk terug op alle evenementen, meetings en workshops die je hebt gedaan, en ik wed dat het basisplan zoiets als hierboven beschreven was. Het grote probleem blijft dat wanneer we finaal klaar zijn met alle voorbereidingen, we min of meer de trekker overhalen en verwachten raak te schieten. Maar tegen dat je alles piekfijn in orde hebt, is het al te laat. Start je marketing plan op het moment dat je het contract hebt getekend met je venue, hotel of meeting locatie.
In deel 2 zal je meer kunnen lezen over wat je dan allemaal in die snack-boodschappen kwijt kan.
adekSpo 